sculpatelierchdes
Atelier Zürich
Datenschutzerklärung
Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Einleitung und Überblick
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Datenverarbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit dem sculpatelierchdes Atelier Zürich und erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
sculpatelierchdes Atelier Zürich
Keramikstrasse 15
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 52 232 75 90
Öffnungszeiten: Mo-Fr 10:00-20:00, Sa-So 10:00-17:00
Welche Daten wir erheben
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte Informationen erfasst:
- IP-Adresse und Browser-Informationen
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seiten und Verweildauer
- Referrer-URL (vorherige Website)
- Betriebssystem und Gerätetyp
- Standortdaten (falls freigegeben)
Freiwillig bereitgestellte Daten
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Services nutzen, erheben wir:
- Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
- Nachrichteninhalte und Anfragen
- Kursanmeldungen und Präferenzen
- Zahlungsinformationen (verschlüsselt)
- Fotografien (mit Einverständnis)
- Feedback und Bewertungen
Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Wir verarbeiten grundsätzlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (wie Gesundheitsdaten, ethnische Herkunft, etc.), es sei denn, Sie teilen uns solche Informationen explizit mit (z.B. Allergien in Bezug auf Materialien).
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Service-Bereitstellung
- Kursanmeldungen und -verwaltung
- Kommunikation und Kundenbetreuung
- Zahlungsabwicklung
- Zertifikatserstellung
Website-Optimierung
- Analyse des Nutzerverhaltens
- Verbesserung der Benutzererfahrung
- Technische Wartung und Sicherheit
- Performance-Monitoring
Marketing und Werbung
- Newsletter und Informationen
- Personalisierte Angebote
- Remarketing-Kampagnen
- Social Media Marketing
Rechtliche Verpflichtungen
- Buchführung und Steuerrecht
- Aufbewahrungspflichten
- Behördenanfragen
- Rechtsstreitigkeiten
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO - Vertragserfüllung
Zur Durchführung von Kursanmeldungen, Zahlungsabwicklung und anderen vertraglichen Leistungen.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO - Einwilligung
Für Newsletter, Marketing-E-Mails und andere freiwillige Services mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - Berechtigte Interessen
Für Website-Analyse, Sicherheitsmaßnahmen und Geschäftsoptimierung, sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO - Rechtliche Verpflichtung
Zur Erfüllung steuerrechtlicher und buchhalterischer Aufbewahrungspflichten.
Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
Service-Anbieter und Auftragsverarbeiter
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen:
- Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal)
- E-Mail-Service-Provider (Mailchimp)
- Cloud-Hosting-Anbieter (AWS, Google Cloud)
- Analyse-Tools (Google Analytics)
- CRM-Systeme und Buchhaltungssoftware
Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur nach unseren Weisungen zu verarbeiten.
Rechtliche Verpflichtungen
In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten an Behörden weiterzugeben, z.B. bei steuerrechtlichen Prüfungen oder auf richterliche Anordnung.
Keine Datenverkäufe
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte oder nutzen sie für kommerzielle Zwecke außerhalb unserer beschriebenen Geschäftstätigkeit.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
Kundendaten
- Aktive Kundenbeziehung: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung
- Nach Vertragsende: 10 Jahre (Aufbewahrungspflicht)
- Marketing-Daten: Bis zum Widerspruch
Website-Daten
- Server-Logs: 30 Tage
- Cookies: Bis zur Löschung durch Nutzer
- Analytics-Daten: 26 Monate (Google Analytics)
Kommunikationsdaten
- E-Mails: 3 Jahre nach letztem Kontakt
- Telefon-Protokolle: 1 Jahr
- Chat-Verläufe: 6 Monate
Besondere Kategorien
- Zertifikate: 10 Jahre
- Fotos/Videos: Mit Einverständnis unbefristet
- Feedback: 2 Jahre
Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie können jederzeit eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, und Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen über die Verarbeitung.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht.
Datensicherheit
Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen:
Verschlüsselung
SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Zugriffskontrollen
Strenge Berechtigungskonzepte und regelmäßige Audits
Backup & Recovery
Regelmäßige Datensicherungen und Notfallpläne
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage ändert oder wenn wir neue Services einführen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Website. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über einen deutlichen Hinweis auf unserer Website.
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Kontakt in Datenschutzangelegenheiten
Bei Fragen zum Datenschutz, zur Geltendmachung Ihrer Rechte oder Beschwerden können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir nehmen Datenschutz ernst und bearbeiten Ihre Anfragen zeitnah und umfassend.
Datenschutzbeauftragte
Seraphina Brennholz
sculpatelierchdes Atelier Zürich
Keramikstrasse 15
8001 Zürich, Schweiz
Kontaktmöglichkeiten
Telefon: +41 52 232 75 90
Antwortzeit: Innerhalb von 30 Tagen
Öffnungszeiten: Mo-Fr 10:00-20:00
Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).